Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer Personendaten und Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Sie dürfen erwarten, dass wir mit Ihren Daten sorgfältig umgehen und eine angemessene Datensicherheit gewährleisten. Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und – soweit anwendbar – der DSGVO.
1. Kontakt / Verantwortliche Stelle
Vitali Qi – Praxis für TCM und Körperarbeit
Vitali Qi Raphael Wapf (Einzelfirma)
Steinhubel 2, 6147 Altbüron, Schweiz
📞 Tel. / WhatsApp: +41 79 879 07 70
✉️ E-Mail: raphael@vitaliqi.ch
Raphael Wapf ist zugleich Ansprechperson für Datenschutzanliegen.
2. Datenschutz: kurz und bündig
Welche Personendaten?
Kontakt- und Identifikationsdaten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail), Kommunikationsinhalte, Terminangaben, Abrechnungsdaten. Im Rahmen der Behandlung auch Gesundheitsdaten (besonders schützenswerte Personendaten).
Wozu?
Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung, Durchführung der Behandlungen (TCM, Körperarbeit, Phytotherapie), Dokumentation/Patientendossier, Abrechnung (ggf. mit Krankenkassen), Praxisorganisation, Website-Betrieb und -Analyse (Google Site Kit/Analytics), Newsletter (nur mit Einwilligung).
Bekanntgabe an Dritte?
Nur, wenn erforderlich oder gesetzlich vorgesehen: z. B. Auftragsbearbeiter (Webagentur/Hosting), IT-Dienstleister, ggf. Krankenkassen zur Abrechnung, Behörden bei gesetzlichen Pflichten. Kein Verkauf von Personendaten.
Wo werden Daten bearbeitet?
Grundsätzlich in der Schweiz. Web-/Analytics-Daten können durch Google in der EU/USA bearbeitet werden (siehe Details).
Wie lange?
Kontakt-/Kommunikationsdaten so lange, wie für den Zweck erforderlich. Patientendossiers in der Regel 20 Jahre nach Behandlungsende (kantonale Vorgaben bleiben vorbehalten).
Wie geschützt?
Angemessene technische und organisatorische Massnahmen (Zugriffsbeschränkungen, HTTPS, Datensparsamkeit).
Ihre Rechte
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit; Widerruf erteilter Einwilligungen. Kontakt: raphael@vitaliqi.ch
3. Datenschutz: ausführlich
3.1 Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir bearbeiten Personendaten, soweit erforderlich, auf Basis von:
- Einwilligung (z. B. Newsletter per E-Mail/WhatsApp),
- Vertragserfüllung bzw. vorvertraglichen Massnahmen (Termin, Behandlung, Kommunikation),
- gesetzlichen Pflichten (u. a. Aufbewahrung von Gesundheitsdokumentation),
- berechtigten Interessen (Praxisbetrieb, IT-/Web-Sicherheit, Statistik/Website-Optimierung, begründete Direktkommunikation).
3.2 Gesundheitsdaten (besonders schützenswert)
Im Rahmen der Behandlung bearbeiten wir Gesundheitsdaten (z. B. Anamnese, Befunde, Therapieverlauf). Diese verwenden wir ausschliesslich für die therapeutische Leistungserbringung und bewahren sie gemäss rechtlichen Vorgaben sicher auf. Eine Bekanntgabe erfolgt nur, wenn sie notwendig ist (z. B. Abrechnung, Überweisung) und rechtlich gestützt ist oder Sie zugestimmt haben.
3.3 Kommunikation: Formular, E-Mail, Telefon, WhatsApp
- Kontaktformular / E-Mail: Wir nutzen Ihre Angaben ausschliesslich zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Kontaktaufnahme.
- Telefon: Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren und Kontaktdaten mitteilen, dürfen wir diese speichern und Sie zur Bearbeitung Ihres Anliegens ohne zusätzliche ausdrückliche Einwilligung zurückrufen oder per E-Mail kontaktieren.
- WhatsApp (auf Wunsch): WhatsApp ist ein Dienst von Meta. Daten können ausserhalb der Schweiz gespeichert werden. Mit der Kontaktaufnahme via WhatsApp willigen Sie in diese Kommunikationsform ein. Für sensible Inhalte empfehlen wir Telefon oder E-Mail.
3.4 Newsletter (E-Mail/WhatsApp)
Newsletter werden nur mit vorheriger Einwilligung versendet (z. B. Checkbox im Formular). Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen (Abmeldung).
3.5 Abrechnung mit Krankenkassen / Dritte im Gesundheitskontext
Wenn Sie Leistungen über eine Zusatzversicherung abrechnen, können erforderliche Angaben (z. B. Datum, erbrachte Leistung/Position, ggf. Diagnosekürzel) an die entsprechende Versicherung oder Abrechnungsstelle übermittelt werden – nur soweit notwendig und gestützt auf die anwendbaren rechtlichen Grundlagen bzw. Ihre Zustimmung.
3.6 Auftragsbearbeitung, Website-Betrieb und Hosting
- Webagentur: Die Website wurde durch die pro rerum GmbH im Auftrag von Raphael Wapf erstellt und wird technisch betreut (Auftragsbearbeiter).
- Hosting: Das Hosting erfolgt durch unaxus auf Servern in der Schweiz (Unterauftragsbearbeiter).
- Server-Logs: Beim Besuch der Website fallen technisch notwendige Daten an (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, User-Agent). Diese werden zur Sicherstellung von Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse genutzt und gemäss branchenüblicher Praxis befristet aufbewahrt.
Mit den beauftragten Dienstleistern bestehen geeignete vertragliche Regelungen und es werden angemessene Sicherheitsmassnahmen umgesetzt.
3.7 Besuch der Website / Cookies / Google Site Kit
Cookies:
Wir verwenden notwendige Cookies (Betrieb/Sicherheit) sowie – sofern aktiviert – Cookies zur Reichweitenmessung/Analytics. Nicht notwendige Cookies können Sie ablehnen (Banner/Browser-Einstellungen). Einzelne Website-Funktionen koennen dadurch eingeschraenkt sein.
Google Site Kit (u. a. Analytics, Search Console):
Anbieter ist Google Ireland Ltd. (für einzelne Dienste, z. B. YouTube, Google LLC/USA). Es können Cookies eingesetzt und Nutzungsdaten (u. a. IP-Adresse, Geräte-/Browser-Infos, Interaktionen, ungefähre Standortdaten) verarbeitet werden. Bei Google Analytics 4 ist die IP-Anonymisierung standardmässig aktiv. Daten können in die USA übertragen werden; Google stützt Übermittlungen u. a. auf Standardvertragsklauseln und Zertifizierungen.
Opt-out: Sie können Analytics via Browser-Einstellungen, gängige Opt-out-Mechanismen oder Add-on deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an Statistik/Website-Optimierung; bei Einsatz nicht notwendiger/marketingnaher Cookies holen wir Einwilligung ein.
3.8 Social-Media-Verlinkungen
Auf unserer Website eingebettete Links/Buttons zu Drittplattformen führen beim Anklicken zu deren Angeboten. Deren Datenbearbeitung erfolgt in eigener Verantwortung der jeweiligen Anbieter.
3.9 Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein (Zugriffskontrollen, Need-to-know, gesicherte Endgeräte, aktuelle Software, HTTPS, Backups). Auftragsbearbeiter werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet.
3.10 Aufbewahrungsdauer
- Patientendossiers: in der Regel 20 Jahre nach Abschluss der Behandlung (kantonale Vorgaben bleiben vorbehalten) und anschliessend sichere Löschung/Vernichtung.
- Kommunikations-/Termindaten: bis zur Erledigung bzw. gemäss gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen (z. B. Beweis-/Dokumentationszwecke).
- Newsletter-Daten: bis Widerruf/Abmeldung.
3.11 Ihre Rechte
Sie haben nach anwendbarem Recht insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen Bearbeitungen sowie Widerruf erteilter Einwilligungen. Zur Ausübung Ihrer Rechte ist in der Regel eine eindeutige Identifikation erforderlich.
Kontakt: 📞 079 403 31 55 | ✉️ raphael@vitaliqi.ch
3.12 Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Prozesse, Rechtslage oder Technologien ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf der Website.
Stand: Oktober 2025